روتينRoutine
المتجرStore
هنا نساعدكWe're here to help

الدعم والتواصلSupport & contact

عندك سؤال أو مشكلة في روتين؟ فريقنا جاهز. اختر الطريقة الأنسب لك أو شوف الأسئلة الشائعة بالأسفل.Have a question or an issue with Routine? Our team is ready. Pick the best way to reach us, or check the FAQ below.

الدعم العامGeneral support

لأي استفسار عن التطبيق أو الاشتراك أو مشكلة تقنية.For any question about the app, your subscription, or a technical issue.

support@phiplus.sa

الخصوصية والبياناتPrivacy & data

طلبات الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها.Requests to access, correct, or delete your data.

privacy@phiplus.sa

وقت الردResponse time

نرد عادةً خلال يوم إلى يومي عمل، الأحد إلى الخميس.We usually reply within 1–2 business days, Sunday to Thursday.

٩ ص – ٥ م (KSA)

حذف الحسابDelete account

تبي تحذف حسابك وبياناتك؟ الخطوات هنا.Want to delete your account and data? Steps are here.

صفحة حذف الحساب ←Account deletion page →

الأسئلة الشائعةFrequently asked questions

هل روتين مجاني؟Is Routine free?

تقدر تستخدم المزايا الأساسية مجاناً، وفيه اشتراك يفتح مزايا إضافية مثل خطط المدرّب المتقدّمة والتحليلات. تُدار الاشتراكات عبر App Store.You can use the core features for free, with a subscription that unlocks extras like advanced coach plans and analytics. Subscriptions are managed via the App Store.

كيف ألغي اشتراكي؟How do I cancel my subscription?

من جهازك: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← روتين ← إلغاء الاشتراك. يبقى الاشتراك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.On your device: Settings → your name → Subscriptions → Routine → Cancel. Your subscription stays active until the end of the paid period.

هل بياناتي الصحية آمنة؟Is my health data safe?

نعم. نشفّر بياناتك ولا نبيعها ولا نستخدمها للإعلانات أبداً. اقرأ التفاصيل في سياسة الخصوصية.Yes. We encrypt your data, never sell it, and never use it for advertising. Read the details in our Privacy Policy.

كيف أربط روتين مع Apple Health؟How do I connect Routine to Apple Health?

من تبويب «حسابي» ← الإعدادات ← «مزامنة مع تطبيق الصحة»، وامنح الأذونات التي تريدها. تقدر تسحبها أي وقت من تطبيق الصحة.From the "Profile" tab: Settings → "Sync with Health app", then grant the permissions you want. You can revoke them anytime from the Health app.

نسيت بياناتي أو ما أقدر أدخل حسابيI forgot my login or can't access my account

راسلنا على support@phiplus.sa من البريد المرتبط بحسابك ونساعدك في استرجاعه.Email us at support@phiplus.sa from the address linked to your account and we'll help you recover it.

ما لقيت جوابك؟ راسلنا مباشرة ونرد عليك بأقرب وقت.Didn't find your answer? Email us directly and we'll get back to you soon.

راسل الدعمEmail support